Cinq questions à Tom Verheyden – BINGOAL – Directeur Retail
- Comment Bingoal se différencie-t-il de ses concurrents sur le marché très concurrentiel des paris sportifs ?
Bingoal, c’est avant tout un opérateur belge avec une vraie proximité terrain. On propose tous les sports, mais aussi les courses hippiques, ce qui nous distingue encore plus. Ce qui fait vraiment notre force, c’est notre réseau de points de vente physiques — c’est un lien direct avec nos joueurs, et c’est essentiel. On combine ça avec une plateforme simple, un support technique réactif et une équipe sales ultra-performante. On connaît le marché belge, et on y est pleinement ancrés.
- Quelles sont les grandes tendances que vous observez actuellement dans les comportements des parieurs, et comment y répondez-vous commercialement
On observe clairement que les joueurs recherchent aujourd’hui plus de réactivité et de plaisir de jeu. Ils veulent parier rapidement, de manière intuitive, et vivre l’action en temps réel. Il y a aussi un intérêt croissant pour des contenus plus variés, notamment les sports moins médiatisés et les courses hippiques. Et par-dessus tout, ils attendent un service de confiance, humain et accessible — c’est là que Bingoal fait la différence.
Pour répondre à ces attentes, nous avons lancé des fonctionnalités innovantes comme le 2UP : un pari validé automatiquement dès qu’une équipe prend deux buts d’avance. C’est rapide, excitant, et ça ajoute une dose d’adrénaline dès les premières minutes.
Du côté des courses hippiques, nous proposons également les paris Head 2 Head : il suffit de miser sur le cheval qui terminera devant un autre. C’est simple, dynamique, et cela rend les courses plus attractives, même pour ceux qui les connaissent moins.
- Quelle place occupe la responsabilité sociale et la prévention contre l’addiction dans votre stratégie commerciale ?
La responsabilité sociale occupe une place centrale dans notre stratégie. Nous sommes convaincus qu’il est essentiel d’offrir une expérience de pari équilibrée et responsable. C’est pourquoi nous mettons en place des dispositifs pour aider nos joueurs à gérer leur activité de manière saine. Parallèlement, nos équipes sont formées pour identifier les comportements à risque et intervenir de façon proactive. Nous collaborons également étroitement avec les autorités belges afin de garantir que notre offre respecte pleinement les réglementations locales. Pour nous, offrir du divertissement, c’est aussi assurer la sécurité et le bien-être de nos joueurs.
- Quels sont vos objectifs de développement pour les prochaines années, en Belgique ?
Notre ambition est claire : renforcer durablement notre position sur le marché belge, tout en restant fidèles à notre ADN d’opérateur local, proche de ses joueurs. Pour cela, nous visons à élargir notre base de clients en misant sur l’évolution constante de notre plateforme digitale et en développant des fonctionnalités innovantes comme le 2UP, qui répondent aux attentes d’un public toujours plus connecté.
En parallèle, nous tenons à consolider notre réseau de points de vente physiques, un pilier central de notre modèle, qui nous distingue sur le marché. Enfin, nous continuerons d’investir dans notre présence locale, notamment à travers nos équipes commerciales actives en Flandre et en Wallonie, pour rester connectés aux réalités du terrain.
Le tout, bien entendu, dans le respect des régulations belges et avec un engagement fort en matière de jeu responsable.
- Quel rôle joue votre équipe commerciale en Wallonie dans le développement de Bingoal
Notre présence commerciale en Wallonie repose sur un binôme solide : Fares Tawil et Maxime Meys. Tous deux ont une réelle expérience dans le secteur, ce qui leur permet de comprendre parfaitement les attentes des partenaires et les dynamiques du marché. Ensemble, ils forment une équipe complémentaire, performante et profondément humaine. Très présents sur le terrain, ils cultivent une relation de proximité avec les points de vente et les acteurs locaux. Grâce à leur réactivité, leur professionnalisme et leur approche personnalisée, ils jouent un rôle clé dans l’ancrage et le développement de Bingoal en Wallonie.
Interview Walter Agosti
